一、我們蒐集哪些資料、用途
網站分析（PostHog）：以瀏覽器 localStorage 記錄匿名瀏覽資料（造訪頁面、來源網址、裝置類別）。不使用 cookie、不錄製操作畫面，並尊重瀏覽器的「請勿追蹤（DNT）」設定。用途：了解內容表現並改善網站。
廣告成效衡量（Google Ads）：透過 Google 代碼（gtag.js）設定 cookie（例如 _gcl_au）以衡量廣告帶來的轉換。用途：了解哪些廣告促成 LINE 諮詢。
廣告成效衡量（Meta Pixel）：透過 Meta 像素設定 cookie（例如 _fbp）以衡量 Facebook／Instagram 廣告帶來的轉換。用途：了解哪些廣告促成 LINE 諮詢。
LINE 諮詢接觸與對話：當您點選「加 LINE 諮詢」時，會前往本院 LINE 官方帳號。為了衡量行銷成效，當您加入好友、傳送訊息，或諮詢轉由專人接手時，我們會記錄對應的事件（含 LINE 提供的使用者識別碼及廣告來源標記，不含訊息內容）。
您在官方帳號的對話，由線上小幫手（AI 自動回覆）與中文協調員為您服務；為了正確回覆與後續安排，我們會在客服目的範圍內處理並保存對話內容（含最近數則訊息，以及您主動提供的需求，如在意部位、希望來訪時段），保存時間以提供諮詢服務所需為限，不再需要時即會刪除。為讓不諳中文的院內人員也能即時協助，部分對話會經翻譯後同步至我們使用的協作工具（Discord，伺服器位於美國）；當諮詢需要轉由專人接手時，我們也會透過內部客服通知工具（Channel Talk，伺服器位於韓國）通知營運團隊，內容含對話摘要、部分訊息原文與您的 LINE 顯示名稱。這些資料僅用於提供諮詢與安排面診，不販售、也不用於建立個人化廣告檔案。您在 LINE 上的資料，另依 LINE 的隱私權政策處理。
二、Cookie 與類似技術
分析資料以瀏覽器 localStorage 儲存（非 cookie）；廣告衡量使用 Google 與 Meta 的 cookie。您可隨時於瀏覽器設定中清除或封鎖，或於 Google 廣告設定（adssettings.google.com）與 Meta 廣告偏好設定調整個人化廣告。
三、資料的使用與分享
上述網站與廣告衡量資料僅用於改善網站與了解行銷成效，我們委託 PostHog、Google 與 Meta 協助處理相關資料。LINE 對話的回覆與暫存，則委託 Amazon Web Services（雲端與 AI 回覆，伺服器位於日本與韓國）與 Discord（內部協作工具，伺服器位於美國）協助處理；諮詢轉由專人接手時的營運通知（含對話摘要與部分訊息原文），另委託 Channel Talk（客服通知工具，伺服器位於韓國）協助傳送。我們不販售您的個人資料予第三方。
四、您的權利（依個人資料保護法）
就本院所持有、屬於您的個人資料，您得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除。欲行使權利，請透過「加 LINE 諮詢」或下列方式與我們聯繫。
五、聯絡我們
닥터디자이너의원（Dr. Designer Clinic）· 首爾永登浦區京仁路 870 號 Fairfield by Marriott 飯店 2 樓。
電話 +82-2-3667-4842 · Email drdydp@hanmail.net · 韓國事業者登錄號碼 107-20-41824。
欲行使個資權利，請透過上列電話／Email，或網站「加 LINE 諮詢」與我們聯繫。
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